听闻黄金要涨价，出差时在深市买了公斤黄金邮回去。

谁知快递到付时，快递员说我寄了0公斤，要按十倍收费！

我掂了掂分量，也让他试试，这重量绝对不到0公斤。

他只回我了一句：“我掂得又不准。”

我指了指旁边的电子秤，他却不耐烦地说：“我只看系统数据！”

我只好付钱签字，然后关上了门。

接着我拿出手机，录下了开箱视频：

“你好，我邮寄保价0公斤黄金却只收到公斤，请问怎么理赔？”

......

“邮费300元，请您扫码支付。”

快递员把二维码在我面前晃了晃。

我没有着急拿出手机付款。

“师傅，我寄的时候当面称的重，只有公斤。”

“系统显示的是0公斤。”

他懒得跟我多说，手指在屏幕上点了两下翻出一个数字来。

我笑了一下，也翻出来找到打包时的称重视频。

“您看，这是我发件时的称重记录，电子秤显示.02公斤，时间也对得上的。”

他瞥了一眼，脸上没有其他表情。

“那是你的秤，我们的系统显示0公斤。”

“两个数据差了十倍，您不觉得有问题吗？”

“我只管送，不管查。”

他把一支笔递过来，语气里满是不耐烦。

“签不签？不签我拉走了。”

“我还有一堆件要送，没空陪你闹。”

我打量了他一眼，三十来岁的样子，皮肤有些晒得黝黑，应该是长期干着这份工作的。

“我买了包赔服务。”

这句话说出来的时候，他明显停顿了一下。

“包赔是包赔，邮费是邮费，两码事。”

“那我只愿意付实际重量的邮费，应该是30块。”

“不行。”

“为什么？”

“系统就是这么显示的。”

我深吸一口气，掏出手机当着他的面拨了**电话。

他终于抬头看了我一眼，嘴角露出了一丝轻蔑。

“随便你打。”

**的自动语音转了三轮才接通人工。

我把情况说了一遍，对面沉默了几秒。

“女士，我们的系统数据是由揽件端录入的，如果您对重量有异议，可以在签收后48小时内发起申诉。”

“也就是说，我必须先付这300块？”

“是的。”

我看着快递员，他把笔又往我面前推了推。

“签吧，别耽误时间了。”

我站在门口，手里握着那支笔忽然觉得挺可笑的。

一个明显就公斤重的包裹，硬是要跟我说0公斤。

“行。”

我打开了录像，接过快递之后签了字扫了码，付了300块。

快递员嗤笑了一声，然后收起手机和签收单头也不回地走了。

电梯门关上后，我反手把门锁上了。

我拎起那个包裹放到茶几上，仔细拍了包裹一整圈，特写了重量栏印着0.0kg。

然后我特意打开了电脑，查了我的这一笔订单，保价物品：金条，申报价值：0万元，保价投保额300万元。

深吸一口气，我把屏幕对准了自己。

“我是发件人也是收件人林晚宁，这个包裹我购买了保价服务，物品是黄金，系统重量0公斤，现在包裹到了。”

我拿起剪刀，沿封口慢慢划开。

包裹全程都没有离开过摄像头，我把里面气泡膜包着的东西放到了电子秤上。

.02公斤。

“面单上显示0公斤，但实际到手只有公斤，我想以此开箱视频，申请理赔。”

我关掉录像，把视频保存了两份，一个放在了网盘里一个放在了自己的电脑上。

然后我打开**对话框，把视频和所有凭证一并发了过去。

然后我留言了一句：

“我寄了0公斤黄金，收到公斤，申请保价理赔。”

发完我坐到沙发上，刷起了短视频。

不到一刻钟，系统便有了回复。

“**，您的投诉已记录，我们将在48小时内给您回复，请耐心等待。”

我看着那行字笑了一下。

我有的是耐心，毕竟我除了那快递费也没什么其他损失。

可0公斤保价的黄金少了9公斤，那可是它们的事儿了。