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到了公司，离上班时间还早，公司里十分安静，他正准备推门进去，突然发现技术部有一个人影。他有些好奇，平常很少有人到得这么早，今天是谁比他还早来到公司？
他推门进去，看见高令岗正好在关闭电脑，高令岗猛一抬头看到耿至行，显得有些慌乱，连忙打招呼说：“耿总早。”又赶忙解释道：“我这边生产上有点问题，需要核实个数据，技术部的人都还没到，我打电话给他们了，他们让我在电脑里查一下先。”
“噢，好的。那都核对好了吧？”
“核对好了，没问题了。那我先去车间了。”
“好的。”耿至行看着高令岗离开的背影，走向自己的办公室。
耿至行拿出笔记本，开始整理今天要做的工作。
一到上班时间，他马上去找采购、业务的相关人员，了解材料和配件的情况。
“这个材料型号和规格都太特殊了，供应方没有任何库存，订过同类材料的厂家，今年总共也只有五家，其中有两家的材料尺寸浪费一些，可以修改来使用。我们委托材料方和他们联系了，他们采购量很小，都没有存货了。”
技术部门也做了通报：“零配件平台基本上都查询了，没有可供替代的配件，我们这个规格特殊，需要的话也只能定制。定制周期比我们自己做还要久。”
业务部门就更加直接了：“国内做相似产品的同行本身很少，大家对配件规格型号大多自我保密。另外，同行竞争，也不愿意帮忙，基本都是一口回绝。”
接连几天，各部门对材料和配件的寻找做出了不少努力，打了无数电话，也上门拜访过几家公司，但最后所有出现过的可能，都被一一否定。就像沙漠中寻找水源，一次次寻找，得到的是一次次的干涸。
尽管心里有所准备，但当所有的消息都汇拢时，还是让人气馁。
从技术的角度来思考，耿至行知道这个才是正常的结果，但内心毕竟还残留着一丝希望，最终还是像风中的蜡烛，在一天天的消逝中，慢慢油尽灯枯，最后的一线希望也终于被彻底浇灭了。
无望的人明知是无望的，总是忍不住给自己一星一点的希望。奇迹之所谓奇迹就是近乎不可能发生，然而每个人临到自己又都期望奇迹发生。
“大家再努力一下，再继续搜索下信息，扩大点范围，争取争取。”耿至行给大家交代了一下，在场的人口上都答应了，但也看得出来，每个人的眼光中都不会为下一步的继续抱有期望。
原计划下午五点左右安装完成的第一台设备，由于一个配件需要修整，又延迟到了晚上十点左右。耿至行一边检查程序，一边吃着泡面，等安装师傅完成后通电测试。
晚上十点，设备安装完成，安全检查后开始通电。耿至行、高令岗和一个机械工作师一起开始测试。
他想尽早看到测试结果，然后尝试通过其他环节的调校，把最后动作控制在精度范围内。他内心知道，这是他最后的机会了。
通电，检查电器件是否正常，对电器件单独点动测试，程序分段运行，最后对程序整体运行。因为有之前样机的基础，工作还算顺利。动作正常后，他们先进行校验测试，在工作平台上放了一块橡皮，在橡皮上放了一张白纸，在机械臂上装上了一个五毫米见方的方块，把方块在一个指定的位置涂上色粉后，再到白纸上压印，并一直重复这个动作。
“先低速开机。”
机械臂开始连续动作，从一个固定的位置沾上色粉，然后不断地盖在白纸上。
运行了二十分钟后，动作一直保持正常。他们把白纸取下，放在显微镜下读取色粉的范围。
“好像还可以，”高令岗说，“差不多在允许误差的范围之内。”
耿至行盯着显示屏幕，用鼠标一次次地测量色粉范围，他神色逐渐凝重：“这已经是达到允差的最大值了，而且是在低速状态下。”
“开始精准测试吧。”他们装上了一个专用的测试头，同时做了一个随机抓取的装置，来模拟传送带上的芯片在有位置误差的情况下，抓取与放置的精度，并安装了检测仪器进行记录。
“低速运行，连续开机两个小时，”他看了看手机，“已经两点钟了，你们回去休息吧，我留在这儿继续观测。”
“要不我也在这里吧。”高令岗说道。
“不用了，反正没有其他事情，我也只是盯一下。”
其他人都走了，除了测试设备这一个区域亮着灯，其余地方已经暗黑一片。耿至行一个人坐在重复动作的机械臂前，盯着仪器上显示的位置参数。夜半时刻，机械臂发出轻微的声音，整个车间特别安静。
显示器中的数据一直在波动，耿至行揪着心盯着，尽管一直在误差边缘徘徊，但始终没有超过。过了两个小时，耿至行修改了速度参数，提高到中低速运行。
机械臂的速度明显比之前快了一些，他继续盯着屏幕。
误差曲线上上下下地波动着，看上去很多次已经贴到最大允差值上下两条绿色的直线了。过了三十分钟，仪器响了“嘀”的一声，一个波形超过了绿色的直线。
耿至行皱紧了眉头。他最不愿意看到的一幕，终究还是出现在了面前。
连续运行了两个小时，报出来的超过误差的点数已经达到四个，他再一次提高了运行速度，把速度提到了中速。
这次仅仅过了十分钟，第一个“嘀”声就响起来了。耿至行继续盯着屏幕，那一条曲线犹如波涛翻滚，一次次冲击着他的防线。
天已经亮了。
耿至行的心情，却越来越灰暗了。
误差值偏大，他知道问题的严峻性。抓取芯片时，如果定位不准，可能会挤压芯片，使芯片细微损伤。而这种损伤，并不能被轻易检测出来，那就有可能流入下游客户手中。
“必须给客户做一个沟通了，再拖下去，可能给客户带来更大的麻烦。”耿至行想。
当前唯一可能的方案，是客户降低速度生产，但这样会极大地影响效率。客户能够接受这样的退让吗？
打通电话，耿至行给对方技术副总介绍了一下相关情况，如果速度降低到原来计划速度的一半左右，设备的运行基本可以保持正常。
对方长时间地沉默着。
“韩总？”耿至行以为电话断线了，问了一句。
“我在的！”对方的语气冷淡中带着愠怒。
“第一，如果降速一半运行，我们的生产计划就完全打乱了。第二，即便是降速一半，你能确保没有问题吗？”
耿至行意识到这个问题的严重性。的确，即便低速运行，也没有绝对的把握不出问题。毕竟现在的测试已经贴近最大误差了，而测试仅仅做了几个小时。
“那我们再继续测试一下，确认一下低速状态下的运行稳定性。有什么情况及时向您汇报。”
“好吧，这个问题比较严重，我要马上向总经理汇报一下。”
挂了电话，耿至行把高令岗叫了过来。
“连续低速测试 24 小时，看看结果。”
高令岗答应了一声，低下头匆匆地出去了。虽然昨晚 2 点多才下班，但今天一早 8 点，高令岗便来到了公司，可见他也没休息多少时间。耿至行一夜没睡，但在强大的压力下，憔悴的他却一丝睡意也没有。
高令岗中等身材，黝黑脸庞，长着一副老实巴交的样子。他是公司早期的员工，进公司面试时，耿至行就对他印象深刻。因为当问到家庭情况时，高令岗面露难色。然后说到高三时，母亲因病过世，家中经济困难，他就放弃了高考，高中毕业就出来打工了。一边说着，一边眼睛就红了。
耿至行起了恻隐之心，从岗位要求来说，高令岗的学历和工作经历都不太符合，但穷人的孩子往往更加努力，因此就破例招了他进来。
刚进公司，高令岗在车间里学习装配技术。他勤奋好学，工作努力，碰到困难从不推脱。加上经常看书学习专业技能，对生产的理解便比其他员工更深入一些。只是平常沉默寡言，看上去性情古怪。耿至行知道家境贫寒的小孩容易内心封闭，所以并不介意。随着生产规模的扩大，高令岗从一个一线员工，做到班组长，再升任为生产主管。
第二天，高令岗拿着厚厚的一摞纸找到耿至行。耿至行看了一眼最后一页的整体报告，一页一页地翻着前面的波形记录。
结果并不乐观，在低速的情况下，24 小时里面，出现了十多次超误差动作。
他陷入了深深的不安之中，他不知道怎么来面对客户。即便是最后一种折中的可能性，也被排除了。
那一摞报告在手中轻微地颤动着。
周一上午，公司主要的人员都汇聚在一起，大家再次通报外部寻找材料及配件的情况。
没有奇迹发生，最后得到的所有消息都是否定的。
机器最后的控制精度，显然也没有达到产品的要求。
“那么，如果严格按合同办的话，我们要退还预付款两百万，另外还要赔偿违约金两百万，对吧？”肖启铭阴沉着脸。
“是的。”施含薇回答。
“做这个配件的外协厂家，我们跟他们签订的赔偿责任是怎么样的？”肖启铭盯着高令岗。
“这个供方是我们多年合作的，再说配件用量不大，每个机器总共不过四个，总金额不高，而且都是老朋友了，所以就没有单独订立违约责任。之前有过一两次质量问题，都是马上重做解决了，没出过大的问题。”
“生产过程中我们不是一直有质量跟踪吗？当时跟踪情况怎么样？”
“中间我去过两次，也做了现场检测，没有发现问题。之前两台样机的配件也是他们家做的，所以也没想到会发生这个状况。据厂家反馈，生产当时都检查过的，也没有发现问题。现在不能确认到底是材料本身造成的，还是热处理淬火的时候造成的，或者是热处理后的放置时效不够，应力释放形变造成的。”高令岗回答着，说话声音显得有些气短。
“谁的问题也不知道，谁的责任也没个说法，但是几百万的损失看来是真真实实的，跑不掉的，大家看怎么办吧。”肖启铭严厉地说。
“要不我和肖总再商量一下，大家先忙其他工作去吧。”耿至行眼看也讨论不出什么结果了，先行解散了会议。
“实在不行，就装配完了先发吧。”肖启铭拿着检测报告。
“可是报告一过去，显然通不过啊。”
肖启铭脸色阴沉：“我们之前做过的几台，检验是合格的，对吧？”
“是的。”
“那个检验报告还在吗？”
“应该都有留存的。电子版都有存储。”
“让他们打两份出来看看。”
报告马上送了过来，肖启铭盯着几份报告，沉默着。
“不行就拿这几个电子版的，把日期数据改一改，作为这批产品的检测报告，发货吧。先送过去再说，一天出几个废品，问题也不见得多大。”
“但是流转到下游用户，甚至到了终端用户那里出现问题，可能损失会逐级放大，下游客户同样会因为质量问题追诉我们客户的。如果客户公司被追究责任，我们也脱不了干系。”
“顾不了这么多了，先按时交付，拖过这阵子再说。如果确实后续发现问题，问题也可能会出现在他们的工艺环节、生产环境、运输环节。到时候互相扯皮，也不是一天两天能够扯得清楚。如果我们现在不交货，那马上就要面临退款赔款了。”
“可是我已经和客户沟通过这个问题了，因为当时考虑降低速度也许能满足质量要求，可以暂时通过降低产能来先顶着使用，所以就直接和客户沟通了一下。”
“你……不是说好先不讲的吗！”肖启铭十分恼怒。
“我也是为了尽量把事情解决得好一点，毕竟客户入厂检验、实际生产中，始终还是会发现问题啊。”耿至行话语间也颇有些气馁。他看了一眼肖启铭，不自觉又低下了头，看着手中的报告。
“客户的检验设施，并不像我们这么精确，使用过程出现的或暴露出的问题，也不是肉眼可见的那么直观，根本不可能这么快发现问题。真的发现问题，已经是两三个月之后了，到时候实在不行也就是给下游终端客户换个芯片，这也没什么大不了的。”肖启铭说。
“再说，产品就没有百分百的合格率，有一两个缺陷产品流向市场，也不是多大的事情。哪个产品还能保证百分之百合格了？”肖启铭又补充了一句。
“可是，标准毕竟是双方都签订合同的，超标是肯定的了。再说到终端客户那里再发现问题，损失的大小就变得极不可控。造成的损失也许很小，也许会很大。”耿至行说道。
“那现在怎么办？退款赔款，总共四百万，我们这么小的公司，承受得起吗？公司还要生存吗？”肖启铭咄咄逼人地发问。
耿至行心里很纠结，肖启铭说的不无道理。任何产品的生产，确实都会有一定的缺陷率，只是比例的区别。控制的严苛程度，本质是一个成本问题。越严格，成本越高。当前棘手的是，他们这个设备在客户端本身承担着检验功能，如果在这个过程中造成次品，客户是难以发现的，次品将直接流转到下游终端用户手里。
他久久下不了决心，把最终的检测结果告诉客户。
下午三点，耿至行的电话响了。他连忙按下了接听键。
“耿总，现在情况怎么样？有没有解决好问题？可以按期正常交付吗？”
“韩总，现在问题还是存在。低速运行状态上，偶尔还是会有超过误差范围的情况出现。”
“那怎么办？我们这边的产品合同都已经签订了，你这样要害了我们的!”
“实在对不起，韩总，有没有可能先把设备开起来，通过其他途径进行检验，先交付生产？”
“不行的，当时你信誓旦旦地保证会做好质量和交期的把控，而且前面样机也没有问题，我才把这个单子发给你，你让我怎么向老板交代！”
“而且出了问题，是什么样的责任，你应该很清楚！”韩总补充道。
对方挂了电话，耿至行感觉走到了悬崖边缘。前面是万丈深渊，而他并无退路。
客户的预付款及公司账上原有的资金都已经变成了材料、配件和半成品，还拖欠着部分应付货款。产品不能如期交付，退款、赔付加上应付款，对于初创不久的公司来说，无疑是三座无法承受的大山，意味着只能破产了。
更让他痛苦的是，他的信用也一起破产了。
抬头望去，楼下车间里，安装工作依然在紧张地进行着，他拿起电话想通知停止生产，但话到嘴边又放下了。
他知道通知一出，全公司的人会马上明白当前的处境。人心浮动，他自己都不知道怎么面对。
原本他还期望与肖启铭共渡难关，但棘手的是，肖启铭始终反对他提前和客户沟通质量问题，而他擅作主张，直接把事情推到了毫无回旋余地的绝境。

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